Action sociale et relations avec les usagers Emplois

TRAVAILLEUR SOCIAL D'ACCOMPAGNEMENT H/F

Pôle Social

Direction Action sociale et Relations avec les usagers

Catégorie pour la fonction publique B

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Publié le

Description du poste

Le travailleur social d'accompagnement reçoit toutes les personnes ayant été accueillies 3 fois dans l'année par le pôle accueil et toutes les personnes dont la situation se révèle complexe et sensible (protection de l'enfance, personnes vulnérables, femmes victimes de violence …).

Missions

Information / orientation :

  • Recevoir le public sur rendez-vous.
  • Informer l'usager de ses droits.
  • L'orienter vers les services adaptés.
  • Décliner l'aide qu'il peut attendre du service.


Traitement de la demande :

  • Mettre en œuvre un projet global d'accompagnement négocié avec l'usager.
  • L'aider à acquérir de l'autonomie.
  • Accompagner l'instruction des dossiers en lien avec l'écrivain administratif.


Contribution à l'organisation et à l'analyse de l'activité du service :

  • Participation aux actions collectives de prévention.
  • Accès aux droits des usagers : améliorer et actualiser l'information en lien avec l'équipe d'accueil.
  • Analyse de l'activité du pôle accueil afin d'améliorer l'adéquation entre les besoins des usagers et le service rendu.
  • Créer et actualiser des outils spécifiques à l'accueil (tableau de bord, statistiques, bilan...).
  • Participer aux réunions de service, d'équipe, de régulation.

Compétences requises

Savoir :

  • Connaissance du cadre institutionnel et juridique de l'action sociale.
  • Connaissance des législations et des dispositifs sociaux.
  • Connaissance de l'administration municipale et départementale.
  • Connaissance du territoire et des partenaires locaux.
  • Connaissance des règles éthiques et déontologiques des métiers du social.
  • Maîtriser les techniques d'entretien, de recueil des données, l'évaluation et le diagnostic social.


Savoir-être :

  • Capacité d'adaptation.
  • Disponibilité.
  • Capacité à travailler en équipe et dans l'intérêt commun.
  • Etre en capacité de se déplacer.


Savoir faire :

  • Organiser un recueil d'information méthodique.
  • Établir un diagnostic social.
  • Élaborer des projets ou plan d'action à court et à moyen terme.
  • Évaluer ses pratiques professionnelles, les faire évoluer, les partager.

Profil demandé

  • Diplôme(s) : DE ASS -DE CESF.

Conditions de travail

Durée hebdomadaire : 37h30.

Conditions particulières : permanences hebdomadaires dans les quartiers de la ville.

Postuler par courrier ou en ligne

Toutes les candidatures sont à adresser à l'attention de :

Monsieur le Maire de Pantin
Conseiller départemental de Seine-Saint-Denis
84/88 avenue du Général Leclerc
93507 Pantin cedex